Salinen Austria setzt auf UAM und UAM PSS von INFORMATICS

Die Salinen Austria AG setzt auf die Lösungen User Access Management (UAM) und UAM Password Self Service (UAM PSS) von INFORMATICS, um ihre SAP-Administration effizienter zu gestalten, die IT-Abteilung nachhaltig zu entlasten und Anwendern mehr Flexibilität im Arbeitsalltag zu bieten.

Mit UAM können berechtigte Mitarbeitende sowie externe Partner zusätzliche SAP-Berechtigungen bedarfsgerecht und eigenständig aktivieren. Die Vergabe erfolgt kontrolliert und zeitlich begrenzt, sodass Berechtigungen nach Ablauf der definierten Gültigkeit automatisch wieder entzogen werden.

Besonders bei kritischen Fehleranalysen, Supportfällen oder sogenannten Firefighter-Einsätzen bietet die Lösung einen entscheidenden Mehrwert. Erforderliche Berechtigungen stehen kurzfristig und ohne manuellen Administrationsaufwand zur Verfügung. Gleichzeitig werden sämtliche Aktivitäten protokolliert und stehen für Audit- und Compliance-Anforderungen jederzeit nachvollziehbar zur Verfügung.

Ergänzend dazu ermöglicht UAM Password Self Service (UAM PSS) den Anwendern, vergessene SAP-Passwörter selbstständig zurückzusetzen. Dadurch werden Supportanfragen deutlich reduziert und Wartezeiten minimiert. Mitarbeitende erhalten schneller wieder Zugriff auf ihre Systeme und bleiben auch außerhalb der regulären Supportzeiten handlungsfähig.

Durch die Kombination beider Lösungen werden wiederkehrende administrative Tätigkeiten automatisiert und gleichzeitig die Eigenständigkeit der Anwender gestärkt. Dies führt zu effizienteren Abläufen, schnelleren Reaktionszeiten und einer höheren Produktivität im Arbeitsalltag.

„Mit UAM und UAM PSS haben wir wichtige Schritte in Richtung Automatisierung und Self-Service umgesetzt. Viele Prozesse, die früher über den IT-Support abgewickelt werden mussten, können heute direkt durch die Anwender erledigt werden. Dadurch reduzieren wir den administrativen Aufwand, beschleunigen Abläufe und schaffen mehr Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Sowohl die IT als auch die Fachbereiche profitieren von den gewonnenen Freiräumen und können sich stärker auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.“

Ing. Gerald Schlindner
IT Software Engineer, Salinen Austria AG

Über Salinen Austria

Die Salinen Austria AG zählt zu den führenden Salzproduzenten Europas. Das Unternehmen setzt konsequent auf moderne und zukunftsorientierte IT-Lösungen, um Geschäftsprozesse effizient, sicher und nachhaltig zu gestalten. Mit den SAP-Lösungen von INFORMATICS wurde ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung und Automatisierung der internen Prozesse umgesetzt.