Hevert-Arzneimittel: Die Essenz des Erfolgs

Seit fast 70 Jahren hat sich Hevert-Arzneimittel der Entwicklung und Herstellung von naturheilkundlichen Präparaten verschrieben und ist einer der führenden deutschen Hersteller von homöopathischen und pflanzlichen Arzneimitteln sowie von Vitalstoffpräparaten. Nachhaltigkeit ist beim Familienunternehmen Hevert fest in der Firmenphilosophie verankert, auch wenn es um SAP geht. Unter anderem auch deshalb entschied man sich für den seit 40 Jahren am Markt tätigen Life-Sciences-Spezialisten, die INFORMATICS Life Sciences.

In Nussbaum, ca. 100 Kilometer von Frankfurt entfernt, liegt der Firmensitz des Naturheilkunde- und Vitalstoffexperten Hevert-Arzneimittel. Das Familienunternehmen wird inzwischen in dritter Generation geführt und betreibt einen eigenen Heilpflanzenanbau. Von der Pflanze auf dem Feld bis zum fertigen Präparat in den Händen der Anwender ist der Anspruch an größtmögliche Qualität Heverts ständiger Begleiter. Diesen Qualitätsanspruch stellt Hevert nicht nur an sich und seine Produkte, sondern auch an die IT-Landschaft und deren Betrieb.

Nachdem 2021 mit dem bisherigen IT-Partner der Go-live mit SAP S/4HANA in der On-Premise-Version abgeschlossen war, wurde eine Neuorientierung nötig. Hevert stieß dabei auf die Life Sciences Alliance (LSA), einem Partnernetzwerk für validierte SAP S/4HANA Lösungen im Pharma- und Medizintechnik-Mittelstand, dem die INFORMATICS Life Sciences angehört. Hevert fand hier Branchen-Know-how, Zertifizierung der Mitarbeiter, Qualitätsmanagement sowie Ansprechpartner auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen.

Herausforderungen im Mittelstand

Viele mittelständische Unternehmen verfügen über historisch gewachsene IT-Landschaften mit individuellen Lösungen, die kaum noch wartbar oder updatefähig sind. Die Umstellung auf SAP S/4HANA ist oft ein notwendiger, aber aufwendiger Schritt – mit Risiken für laufende Prozesse, Compliance und Lieferfähigkeit. Hinzu kommen branchenspezifische Anforderungen: Die Validierung von Systemen gemäß GxP-Richtlinien, die Integration von Qualitätsmanagement, Rückverfolgbarkeit, Audit-Trails und regulatorischer Berichterstattung machen die Einführung eines neuen ERP-Systems besonders anspruchsvoll.

„Die Zusammenarbeit mit Hevert startete am 01.04.2025. Wir arbeiten seitdem daran, den Rückstau an Tickets und Changes abzuarbeiten, zusätzlich ist für den Jahreswechsel bis in Q2/2026 hinein ein Releasewechsel auf SAP S/4HANA 2025 geplant“, schildert Wolfgang Weichselgärtner, Geschäftsführer der INFORMATICS Life Sciences.

Die Zusammenarbeit startet

Wie immer im Life-Sciences-Bereich spielt GAMP5® eine entscheidende Rolle. Gestartet wurde mit einer mehrtägigen Onboarding-Veranstaltung, danach ging es an die SOPs (Standard Operating Procedures) für den Betrieb der installierten SAP S/4HANA Lösung, sprich die Arbeitsanweisungen, die genau verinnerlicht und beachtet werden müssen. Mit an Bord sind auch Kollegen von INFORMATICS Consulting & Development aus Leonding, die ebenso über die verlangten Qualifikationen und GAMP5®-Zertifizierungen verfügen müssen und es auch tun. „Jedes Teilprojekt wird von uns immer mit zwei Personen bestückt, damit bei Krankenstand oder Urlaub immer ein Ansprechpartner für den Kunden da ist – auch da setzen wir auf Leonding.“ Schließlich sind schnelle Reaktionszeiten eine zentrale Anforderung des Kunden.

Seit dem 01.04. hat sich einiges getan. Aktuell arbeitet die INFORMATICS Life Sciences gemeinsam mit den österreichischen Kollegen an der Übertragung der SAP Wartung und dem SLA (Service Level Agreement) für die Überwachung des operativen SAP Systems, mit dem Ziel, beide Themen bis zum Jahreswechsel abgeschlossen zu haben. Gemeinsam liegt uns viel an einer nachhaltigen Partnerschaft im Einklang mit der nachhaltigen Firmenphilosophie von Hevert-Arzneimittel.