Es lebe der Support!


Was passiert, wenn der Softwaresupport endet? 🤷
Diese Frage stellen sich Otto Kitzmüller, CEO der INFORMATICS Holding, und Peter Berner, CEO von COUNT IT, in der aktuellen Ausgabe des CHEFINFO-Magazins.
Der gemeinsame Tenor beider Experten: Ohne Support kann Software schnell unbrauchbar werden – ein Problem, das besonders kleine Hersteller vor große Herausforderungen stellt. Zusätzlich verändert sich das Geschäft: weg von der Verkaufslizenz hin zu Cloud-Unternehmen. Software wird nicht mehr gekauft, sondern gemietet. Dadurch ändert sich der Servicegedanke, und man muss sich um die Wartung nicht mehr kümmern.
Wie die beiden die Zukunft der Servicedienstleistungen sehen und was das mit Cloudlösungen zu tun hat, erfahrt ihr im gemeinsamen Interview.
Eines ist klar: Der Servicegedanke muss dabei immer im Fokus stehen. 😎